ENVÍO
Todos los artículos del sitio se envían desde nuestro almacén en Italia en un plazo de 24/48 horas.
La entrega se realiza mediante mensajería urgente en aproximadamente 2-5 días laborables (de lunes a viernes) dependiendo del método de envío elegido y de la ubicación de destino.
Le enviaremos la información de seguimiento del pedido por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.
NÓTESE BIEN. Los plazos de entrega son puramente orientativos y podrían variar por motivos festivos o por causas ajenas a Luyana Bags.
ENVÍOS DIRECTOS A ITALIA
Los envíos son siempre gratuitos para pedidos iguales o superiores a 69,00€, para pedidos inferiores el coste fijo es 6,90 €
ENVÍOS DIRECTOS A EUROPA
Los envíos son siempre gratuitos para pedidos iguales o superiores a 99,00€, para pedidos inferiores el coste fijo es 9,90 €
El mensajero siempre realizará un intento de entrega a domicilio y en caso de ausencia del destinatario depositará el paquete en un punto de recogida más cercano. El destinatario podrá recoger su paquete en un plazo de 7 días o en todo caso en la fecha indicada por la empresa de transporte.
Los paquetes dejados almacenados y no recogidos serán devueltos a nuestro almacén. El cliente será responsable de los costes de almacenamiento y devolución en los que incurramos y que se deducirán del reembolso del pedido.
El destinatario está obligado a asegurarse de que la dirección introducida durante la compra sea correcta y esté cumplimentada en su totalidad, de lo contrario el mensajero no podrá realizar la entrega y el paquete será devuelto al remitente.
En este caso se reembolsará el pedido menos los gastos de devolución.
Nos comprometemos a procesar los pedidos lo más rápido posible, por lo que cualquier cancelación o cambio se puede solicitar por correo electrónico a info@luyanabags.com dentro de una hora después de la confirmación del pedido. Después de este tiempo ya no podremos realizar cambios.
No realizamos envíos a Malta, Chipre y Canarias.
Para más información o aclaraciones, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.